SOBRE A CIBERGESTIÓN – by BC

CIBERGESTIÓN

A Cibergestión by BC é a empresa líder em terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing – BPO) na América Latina.

Oferecemos serviços profissionais de inovação associados a processos massivos, por isso somos o parceiro ideal para executar soluções completas (end to end) que permitem que empresas de todos os setores reduzam custos, melhorem sua eficiência, reduzam o investimento em tecnologia e diminuam os riscos operacionais.

Nossa principal experiência na América Latina está vinculada a processos de crédito imobiliário desde sua originação de crédito até sua correta formalização e registro, sob rígido controle e eficiência dos processos jurídicos legais e avaliação das garantias. Essa experiência nos ajudou a atender outros serviços bancários e outros setores que dependem de processos massivos com grandes carteiras de clientes, buscando eficiência e controle de custos associados, como por exemplo empréstimos pessoais, empresariais e de veículos, controle de arquivos sob tecnologia de ponta, bem como a digitalização de processos e leitura automática de dados.

Para a correta implementação, desenvolvimento e controle de nossos processos, disponibilizamos aos nossos clientes, sistemas projetados e desenvolvidos com nossas equipes de tecnologia, que conta com a experiência operacional de mais de 40 anos, com a busca de novas soluções tecnológicas e de inovação.

Transformamos processos em experiências completas do cliente.
– José Ángel Borbolla

Nossa missão

Disponibilizar aos clientes nosso know-how, através de ferramentas operacionais e tecnológicas para oferecer melhor atendimento ao cliente e realizar processos mais eficientes, rentáveis e pessoais.

Nossa visão

Tornarmos o facilitador por excelência que agilize, otimize, aprimore e impulsione os processos de nossos clientes e acompanhá-los na transformação de seus negócios.

Nossa História

A Cibergestión faz parte do Grupo BC, grupo empresarial líder na terceirização de processos bancários na Espanha e na América Latina em questão de volumes de negócios, recursos humanos, cobertura geográfica e avanços tecnológicos.

O Grupo BC nasceu da fusão de dois grupos espanhóis – Grupo BC e Cibergestión – com ampla experiência em terceirização de processos (Business Process Outsourcing – BPO) jurídicos e imobiliários para os bancos.

Em 2015, o fundo de investimento internacional L-GAM adquire capital da empresa, buscando a consolidação do Grupo BC e CIBERGESTIÓN em uma nova empresa “GRUPO BC GLOBAL SERVICES”, que reúne todos os negócios na Europa e América.

Atualmente, o Grupo fatura mais de 120 bilhões de euros por ano em oito países. Com experiência desde 1974 na Espanha e desde 2003 a nível internacional, possui 139 escritórios e uma equipe de mais de 3.000 colaboradores em diferentes especialidades e mais de 70 instituições financeiras como clientes.

Cibergestión na América Latina

A Cibergestión iniciou suas operações na América Latina em 2004. Atualmente contamos com uma equipe de mais de 1.600 profissionais no Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru, que administra anualmente mais de 114 mil formalizações de créditos imobiliários

Nossa Experiência no

Brasil

A Cibergestión by BC chegou ao Brasil no ano de 2015 e processa mais de 100 mil operações anuais com as instituições financeiras, o que nos deu um profundo conhecimento do mercado local.

Oferecemos às instituições financeiras e a outros setores empresariais serviços de terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing – BPO) que se traduzem em eficiência de processos, redução no tempo dos serviços executados, redução de riscos e melhor custo controlado.

Entre nossas experiências, somos os maiores operadores no processo de colocação de crédito imobiliário no país, um dos processos mais complexos em bancos, com mais de 70 mil empréstimos imobiliários/hipotecários anuais operados.

A alta qualidade de nossos serviços, capacidade produtiva e profundo conhecimento, são apoiados e sustentados por uma equipe de mais de 600 profissionais, com diferentes especializações em temas operacionais, projeto e controle de processos, desenvolvimento e implementações tecnológicas, além de uma equipe de especialistas em temas jurídicos legais e de avaliação de garantias.

6

Anos de experiência

100,000

Operações anuais

70,000

Empréstimos imobiliários/hipotecários anuais operados.